カンブリア宮殿で放送 　東田ドライで発生した驚きのお家騒動　その結末は？

おせっかいクリーニングで人気の東田ドライのお家騒動がカンブリア宮殿で放送された。
社長とその息子のお家騒動。トラブルのはずのお家騒動がなぜか東田ドライがV字回復するきっかけに。その逸話を紹介する。

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東田ドライは兵庫県西脇市にある地域の住民が相手の地元のクリーンング屋だ。地元客に信頼は厚いが、今や売上の割合は宅配8割に店舗2割と、宅配がメインになっている。2014年に始めた宅配サービスはおせっかいとお値打ち価格でファンを獲得。2014の時点では2000人に満たなかった会員数が現在は5万人に迫る勢いである。

この東田ドライでお家騒動が発生したのは、社長の息子伸哉が入社してから1年が経った2013年のこと。息子の伸哉は入社から1年間下積生活を行い、あらゆる仕事を覚えた。私生活では入社1年目に結婚、新婚旅行に行った。その新婚旅行がきっかけとなり、伸哉は会社の業績が気になり、帰国後に決算報告書を確認した。するとそこには驚きの数字が。

年間の売り上げが1億5200万円だけ。しかも800万円の大赤字だった。売上は8億円程度、当然黒字と思っていた伸哉は衝撃を受けた。その夜伸哉は社長である父親にかみつき、「なんで、経営者がちゃんとしないのか」と言った。また伸哉は、後日朝礼で従業員に対して、「今日は僕が父に代わって、経営をやらせていただきます」と宣言した。これに対して社長である父親が激怒。お家騒動が勃発した。

そんな啖呵を切った伸哉が立ち上げたのが宅配サービス。伸哉は競合のクリーニング会社と同様に宅配サービス用のWEBサイトを立ち上げた。しかし競合他社と比較して何も特長を打ち出せていないそのWEBサイトからはほとんど注文がこなかった。そこで伸哉は自社のクリーニング屋を再度見学、そこで取れていたボタンの取り付けや一所懸命にシミ抜きを無料でする「おせっかいクリーニング」という自社の強みに気付く。伸哉はすぐさま自社のホームページを「おせっかいクリーニング」を全面に打ち出すページに変更。するとなんと注文は20倍に。お家騒動がきっかけで東田ドライはV字回復をはたすことになった。

親子喧嘩が生んだV字回復。東田ドライ、今後も注目である。