*

なぜ大手量販店じゃない電器店が年商9億円? 「でんかのヤマグチ」の秘密

公開日: : 最終更新日:2018/07/07 未分類

近年大型家電量販店による値下げ商戦が過熱。その波に押されている街の電器店だが、意外とつぶれずに残っている。街にある家電量販店じゃない町の電器店はなぜつぶれないのか?

今回目をつけたのは家電量販店の激戦区、東京都町田市。半径10km圏内に家電量販店が14店舗もあるにもかかわらず潰れない町の電器店「でんかのヤマグチ(創業53年)」が潰れない理由を調査した。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

読書マニアが作った本屋「シークレットブック」がおもしろすぎる

https://secretbook.base.shop/

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

「でんかのヤマグチ」の店内を見ると、大手家電量販店と比べて割高の家電がずらり。大手家電量販店で8万5000円で販売されている電子レンジが22万3000円。大手家電量販店で9万7000円で販売されている冷蔵庫は15万8000円。4Kテレビにかぎっては、大手家電量販店で11万4000円で販売されているテレビがなんと30万1000円。約3倍の価格である。この価格では購入する人がいなさそうだが、、、

実は「でんかのヤマグチ」の年商は9億6000万円。21年連続で黒字が続いている。
その秘密は顧客のランク付けと徹底的な御用聞きにあった。

「でんかのヤマグチ」では購入金額に応じて以下のようにお客をランク付けしている。

1年以内に100万円以上:A1
2年~3年以内に100万円以上:A2
3年以前に100万円以上:A3
1年以内に30万円以上:B1
2年~3年以内に30万円以上:B2
3年以前にに30万円以上:B3
1年以内に30万円未満:C1
2年~3年以内に30万円未満:C2
3年以前に30万円未満:C3

A1ランクのお客さんには月に1度徹底的な御用聞きサービスを実施。C3ランクのお客さんに対してはサービスを控えた。また総額1000万円を超えているお客様を特Aランクとし、電球1個を取り換える等細かいことを何でもやるサービスを提供している。
「でんかのヤマグチ」の店員数は全部で17名。1人あたり400軒のお客を担当し1日10件ほど回っている。

なお御用聞きサービスの内容は多岐にわたる。これらのサービスを特定のランク以上の人には無料で提供している。

・お客さんの犬を散歩。
・お客さんの畑を耕す
・薪割り
・買い物
・草むしり

番組に登場した犬の散歩を依頼したお客は一人で住む老婦人。この高い電化製品をこれまで累計で310万円購入したそうだが、「でんかのヤマグチ」の店員さんがいると心強いと満足気だ。

顧客のランク付けと徹底的な御用聞きが「でんかのヤマグチ」が潰れない理由だった。

Sponsored Link


関連記事

ZIP【今日オープンの渋谷ストリーム・絶品グルメが大集合!】

2018年9月13日放送のZIP BOOMERS(ブーマーズ)では渋谷駅南口の以前東横線があった場所

記事を読む

四川風スパゲティ 広末涼子の人生最高の一品

TBS「人生最高のレストラン」で広末涼子の人生最高の一品として「リトルモウ」の「四川風スパッゲティ」

記事を読む

ZIP【流行ニュース・キテルネ‼東京進出!話題のパン屋】

2019年4月3日放送のZIPの新コーナーの流行ニュース【キテルネ】では東京進出をして話題となってい

記事を読む

ZIP【暑い夏いに食べたい!最新レモングルメ】

2018年8月7日放送のZIP BOOMERS(ブーマーズ)では暑い夏に食べたい最新レモングルメを特

記事を読む

ZIP【密に人気上昇中の地味なハロウィン】

2018年10月29日放送のZIPアレナニ?では近年盛り上がりを見せるハロウィンの裏で密に人気上昇を

記事を読む

ZIP特集【口馴染み抜群!ワールドカップにちなんでロシア料理を制覇しよう】

いよいよワールドカップの日本VSコロンビアが今夜と迫った本日2018年6月19日のZIPでは開催国ロ

記事を読む

ZIP・BOOMERS特集【まるで肉!ダイエットの強い味方!ヘルシーで大人気のフェイクミート】

2018年7月4日放送のZIP・BOOMERS(ブーマーズ)ではパッと見、食べたところお肉なのに実は

記事を読む

ZIP【大人気!クールグッズ、どれだけ涼しい?実力調査】

2018年8月7日放送のZIP HATENAVI(ハテナビ)では大人気となっているクールグッズがどれ

記事を読む

コストコの人気の秘密と収益構造

皆様はコストコ(Costoc)を御存じだろうか? コストコは米国に本社を置く会員制のスーパーである

記事を読む

スピードスケート清水宏保が介護事業で大成功 億越えの実業家に 

2018年6月13日の「梅沢登美男のスバッと聞きます」に元スピードスケート金メダリストの清水宏保が出

記事を読む

Sponsored Link


Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

Sponsored Link


【76】100均のハロウィンチュールを使ったおしゃれなメタリックハンドメイドマスク(Witch mask)

ハロウィンがもう目前に迫ってきているので近頃はハロウィン仕様のマスクを

【75】飛び出すコウモリのハンドメイドマスク!(HANDMADE POP-UP BAT MASK)

今回の手作りマスクはハロウィンにピッタリ!な立体的なコウモリのハンドメ

【74】トラ?タイガーのなりきりハンドメイドマスク(HANDMADE TIGER MASK)

再びなりきりハンドメイドマスクに戻ってきました。最近なかなかネタが思い

【73】チャイナドレスのようなゴージャス刺繍のハンドメイドマスク(CHINESE DRESS MASK)

手芸屋さんでかわいい生地を探していたところ、私のツボにはまるオシャレな

【72】ラプンツェルのなりきりハンドメイドマスク(HANDMADE RAPUNZEL MASK)

今回のなりきりハンドメイドマスクはラプンツェルです。以前ハロウィンでラ

→もっと見る

PAGE TOP ↑